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Brevet de Technicien Supérieur Négociation et digitalisation de la relation client

Formation Camion • Domaine : COMMERCE

Informations clés

Publics

  • Jeunes
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi

Durée de la formation

2 ans

Prérequis

Le BTS négociation et digitalisation de la relation client est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial, option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, bac général.

Enregistré par RNCP

Code : 34030

Objectifs de la formation

Ce BTS permet d’acquérir des connaissances générales et les compétences suivantes :

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

Les voies d'accès

Liste des parcours de formation

  • APPRENTI, ALTERNANCE SOUS CONTRAT D’APPRENTISSAGE
  • ALTERNANCE SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
  • STATUT SCOLAIRE
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  • VAE
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